最近ＮＴＴコミュニケーションズ等ＮＴＴグループから頻繁に電話が掛かってきて長々とセールストーク
<b>ＮＴＴと名のるので話を聞いてしまって契約してしまいがちですが、セールスしてくるのは殆どＮＴＴが直接してくる訳ではなく、下請け会社や代理店といった所が契約更新を取ると高リベートをもらえるので勝手にやっている事が多いようです。
しかもＮＴＴを名のるので簡単に契約を取れるので大変美味しい仕事なのでしょう。</b>
顧客はサービスの内容をまあ知らないだろうと話を勝手に進めていく。
話の内容は当然そのサービスに切り替えなければいけないかのように進めていく。
分からないので話にハイハイと付いて行くと最後には契約させられてしまう。
別に無料だったりお金が掛かっても極僅かでサービス自体は低料金になったりするのでまあ良いかと思うかも知れないが、実はサービスを受ける場合色々な条件があることが多く、知らない間に自分が契約していたプランなどが切り替えられていたりするので注意が必要なのだ。
例えばインターネット接続にフレッツＡＤＳＬを使っている場合マイラインで県外・市外通話を両方ＮＴＴにすると割引になるサービスを使っている場合、上記のようなセールスに流れで契約してしまうと、この指定先を変えられたりする。
そのため割引が効かなくなったりして電話をあんまり掛けない場合かえって損をしてしまうケースもある。
しかしセールスはそこにはまったく触れずに話を進めていくので、セールスは当然切り替えなければならないように言ってくるが、分からない場合は一応その場は断っておい
た方が無難である。
途中で何か質問は有りますか？とは何度も言ってくるが、そのサービス自体知らないのに質問など出来ないのが普通ではないでしょうか？
契約の話の時最低の注意点は言うものの、都合のいい所だけで不利になる場合の事は一切言わないのです。
そのサービスの内容が気になる場合その後ゆっくりっと調べて自分からＮＴＴに申し込めばいい。
【先日の場合】
コミ）何時もお世話になって折りますＮＴＴコミュニケーションズですが、この度新しいサービス○○がスタートする事になりまして、お客様に切り替えのご連絡をさせてもらいます。
お客様は県外によく電話を掛けられますか？
私）いいえ電話は殆ど掛けません
コミ）県外にはまったく掛けられませんか？
私）そりゃたまには掛けますけど
コミ）今回お客様に切り替えていただく新しいサービスは県外でも市内でも１率○○円でお掛けになる事が出来、大変お得になります。
何かご質問は御座いますか？
私）そうなんですか
コミ）はい、今回切り替えには基本料は要らないのですが、マイラインの加入料金８００円一回のみのお支払いが必要なんです。
私）マイライン？前にマイラインは確か契約したと思うけど・・・
コミ）はい？何ですか？
私）マイラインは前に確か契約したと思うけど・・・
コミ）はい？何ですか？お話を進めてよろしいですか？
私）はい
コミ）それで１度きり８００円要るんでが、全国何処へお掛けになっても一律料金で大変お得になっています。
何かご質問は有りますか？
私）マイラインは確か契約していると思うけど・・・
コミ）はい？
私）それは更新料が要るという事ですか？
コミ）まあそんな感じです！
それで今回工事費なども一切かかりませんしお客様宅にお伺いしての工事も一切ありませんのでよろしくお願いします。
それではご契約書をお送り致しますので、記入捺印の上ご返送して下さい。
工事は私が責任を持って致しますので、何か有りましたら私○○○○に電話下さい。
それでは契約書をお送りしますので
私）ちょっと待って下さい！それは絶対に変更しなければいけないのでしょうか？
コミ）はぁ？切り替えないと今までの高い料金のままになりますが・・・
私）やっぱり私は殆ど家の電話は使わないので、今まで通りで良いです。
コミ）お客様には８００円だけで後何の負担もありませんよ
私）今まで通りで良いです。
コミ）そうですか？でも一応案内書と契約書をお送り致しますのでよろしくお願いします。
私）いいえ結構です。
コミ）でも一応案内書と契約書をお送り致しますのでご検討して下さい。
よろしくお願いします。
私）そうですか、分かりました。
こんな感じです、どうでしょう？
この後そのサービスについて調べるとマイラインの指定先切り替えが条件という事が分かり危うくフレッツの割引を切ってしまう所でした。
私の場合家の電話はこのフレッツを使うだけで通常の通話には殆ど使わないので、逆に損する所でした。
それ以来私はＮＴＴ○○ですが等掛かって来ると何も言わす直ぐに電話を切ります。
皆さん気お付けて下さいね！